Dirigido a
Profesionales que quieran mejorar la comprensión de las emociones en el ámbito laboral y su impacto en la gestión de conflictos.
Descripción
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de conflicto laboral y sus principales características, abarcando aspectos como la tipología y la forma de forma resolverlos.
COMPETENCIAS
1.Conocer qué es un conflicto y sus principales características para ver distintos aspectos de estos y establecer su origen.
2.Conocer adecuadamente los diferentes tipos de conflictos para establecer sus causas y ver las mejores alternativas para solucionarlas.
3.Conocer diferentes formas de resolver conflictos en el ámbito laboral para encontrar la mejor solución en base a su origen.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos)
1.Identificar conflictos o problemas.
2.Identificar diferentes tipos de conflictos.
3.Resolver conflictos en base a sus causas.
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