Dirigido a
Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.
Descripción
Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a identificar problemas técnicos en el manejo de dispositivos, así como a resolverlos (desde la localización de averías hasta la resolución del problema).
COMPETENCIAS
1.Identificar y resolver problemas frecuentes para prevenir o reducir incidencias.
2.Saber realizar labores preventivas y de mantenimiento de usuario avanzado para prevenir o reducir las incidencias.
3.Reaccionar de forma proactiva en la aplicación parcial o total de soluciones para prevenir o reducir las incidencias.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos)
1.Capacitar en la identificación de fallos informáticos y su naturaleza.
2.Comunicar de forma correcta las incidencias a los servicios de IT.
3.Solucionar incidencias informáticas del día a día.
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